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二是要加强对企业财务监督执法队伍的建设随着社会的发展我国法制在不断增强，卫生立法也逐渐增多，我国的公共卫生管理制度也呈整体、完善的趋势，其中包括公共卫生监督制度的建立以及许可证制度的规范等等对基础条件好质量比较高的入库项目，在项目审报批、资金争取以及外部协作条件方面予以优先考虑和支持倾斜

　　建立有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争力等都具有重要意义.但是，由于管理者认证意识、员工参与意识以及体系创新意识等多方面的影响，某些已认证企业在建立和运行质量体系时存在一定的误区和盲区，如有些企业为取得认证证书只做表面文章，使认证流于形式;认证机构急功近利，为利润而追求数量，随意简化体系要素，甚至帮助申请认证的组织作伪，导致质量体系审核和认证质量下降，其结果必然是导致组织的经营效果达不到目标的要求.针对这些情况，国内许多学者进行了大量的研究和探索.

　　

　　韩福荣等提出IS09000标准的路径依赖效应、体系疲劳化、体系空洞化、体系的寿命周期、生态质量管理等新观点，指出提高质量管理体系有效性的根本在于体系创新11;袁俊认为，制约质量管理体系有效性的主要因素包括企业最高领导层对认证的认识、质量管理与企业缺乏系统性融合、质量管理体系程序的合理性、企业管理基础差、培训及认证市场不规范等，并提出了相应的政策建议121;辛熠平等认为,质量管理体系认证有效性主要是指认证证书的有效性，证书的有效性又体现为企业质量体系的有效性和认证证书的权威性131.作者在明确质量管理体系有效性的含义和构建其评价指标体系的基础上，将直觉模糊集理论和TOPSIS法41相结合，提出了一种用于评价质量体系运行有效性的模糊TOPSIS法，通过不同企业质量体系运行有效性的评价，可以帮助企业识别建设和运行质量管理体系中的误区和盲区，提高企业运行质量管理体系所带来的增值效果，提升企业组织管理、产品和服务的质量，增强企业的市场竞争能力.

　　

　　1质量管理体系有效性的涵义与特点

　　

　　1.1质量管理体系有效性的涵义

　　

　　所谓质量管理体系，是指一个组织为了实施持续有效的质量控制，在组织内部所建立的内部质量体系u1.IS09000：2000族标准中对有效性有明确的定义:“有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度因此，有效性是组织所建立的质量管理体系运行结果实现预期目标的程度，是一种度量.质量管理体系有效性包含两个基本特征：

　　

　　①质量体系本身的有效性，即体系的组成要素，如组织结构、程序、过程和资源是合理的、完善的，且易于操作和评价;组织的日常质量管理活动符合标准、体系程序及相关文件的要求，而且紧密结合组织实际，包括产业规模、产品结构、特点、类型、人员素质和以往的管理经验.

　　

　　②体系运行的有效性，即体系运行平稳可靠，并且能够根据市场环境的变化，通过自我改进机制，不断提高其适宜性.体系自身的有效性是体系运行有效性的基础，它为体系有效运行提供了必要条件.

　　

　　质量管理体系的有效性源于过程结果的增值，它主要表现在以下几个方面：

　　

　　①最高管理者高度重视质量管理工作，企业综合管理素质和质量意识不断提高；

　　

　　②质量方针全面贯彻落实，质量目标全面实现并有新的提高；

　　

　　③产品的实物质量得到提高，产品成本下降，经济效益和劳动生产率得到提高；

　　

　　④质量管理体系具有较强的自我完善、自我纠正能力，体系持续改进已形成机制，具有持续稳定的运行能力；

　　

　　⑤产品赢得顾客的信任，顾客满意程度达到或超过目标要求，市场竞争力提咼?

　　

　　1.2质量管理体系有效性的特点

　　

　　质量管理体系有效性的特点包括符合性、适宜性和充分性等.

　　

　　①符合性.质量管理体系认证首先是一种符合性评定.符合性是质量管理体系有效性的前提和基础.符合性包括两层含义:一是产品质量的符合性;二是质量管理体系的符合性.产品质量的符合性是组织提供的产品或服务符合企业标准、行业标准、国家标准和国际标准以及顾客的需要.质量管理体系的符合性是指组织所建立的质量管理体系符合IS09000标准的要求，包括质量手册、程序文件、质量记录、人员的资格等符合规定的要求.

　　

　　②适宜性.适宜性表明质量管理体系具有动态性.适宜性体现在质量管理体系文件能结合组织产品的特点，针对IS09000有关标准的控制要求，规定适宜的具有可操作的控制措施;质量方针、质量目标与产品实物质量有关，应适宜、可度量并能实现.随着经营环境是在不断地变化的，组织应能够适宜地调整其质量目标和质量方针，以适应企业的不断发展.

　　

　　③充分性.充分性是质量管理体系运行的能力.充分性关注是否识别质量管理的所有过程以及关键过程;关注员工的职责以及其资格条件是否满足职责的要求;关注过程控制方法、规章制度是否全面实施，并对结果进行评价;关注纠正和预防措施是否得到全面的实施，并对结果进行评价;关注组织内部质量管理体系审核和管理评审的范围、深度和频次的充分性等.

　　

　　2.质量管理体系运行有效性评价指标体系

　　

　　质量管理体系建立并实施后，会发现有些不完善或不适应环境变化的情况，因此应对它的有效性进行系统的、定期的评价.组织进行质量体系有效性的评价的主要目的是发现质量管理体系运行过程中不完善或不适应环境变化的情况，改进和提高组织的能力和经营业绩，增强使顾客满意的能力，提高员工质量意识和工作能力.按照以顾客为中心、实现过程增值、质量体系具有动态性和实用性等原则，从质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面对质量管理体系运行有效性进行综合评价.质量管理体系运行有效性评价指标体系如表1所示.

　　

　　3.质量管理体系运行有效性评价方法

　　

　　3.1直觉模糊集

　　

　　定义1161设X是一个非空经典集合上形如A={<x,h(x)，Ya(x)>|xGX}的三重组称为X上的一个直觉模糊集，其中匕：[0,1]和7a:X0,1]分别为X的元素x属于A的隶属度和非隶属度函数，且0^卜a(x)+Ya(x'Xl,xGX.这里，Aa(x)和Ya()分别表示支持元素x属于集合A的证据所导出的肯定隶属度的下界和反对元素工属于集合A的证据所导出的否定隶属度的下界.X上所有直觉模糊集的集合记为IFS[X].

　　

　　直觉模糊集可以简记为A=<x,Aa,Ya>或者A=<Aa,Ya>/x.显然，每一个模糊集A对应于下列直觉模糊集：

　　

　　A={<x,AA(x)，1—Aa(x)>IxGX}.

　　

　　对于任一xGX,称n(x)=1-AA(x)—Ya(x)为直觉模糊集A中元素x的直觉指数(intuitionis-ticindex)它表示元素x对A的犹豫度(hesitancydegree)显然，对于每一个xGX,0(X1.

　　

　　设X是给定的非空经典集合，A、B是集合X上的两个直觉模糊集A={<x,Aa(x)Ya(x)>lxGX.B={<x,Ab(x)Yb(x)>lxGX},则A=B当且仅当^4(1)=抑（1)且Ya(x)=Yb(x)，xGX.

　　

　　定义2设X=〔xi,x2,…x》，A、B是X上的两个直觉模糊集A={<x,Aa(x),Ya(x)>1—Aa(x)—Ya(X)，兀b(x)=7—As(x)—Yb(x)，则

　　

　　直觉模糊集A与B之间的距离定义为

　　

　　difs(A,B)={^[(Aa(i)—As(x；))2+2^1/2((x;)—Yb(x;))+(a(i)—丌b(x;))]f.

　　

　　容易证明，上述直觉模糊集的距离具有以下性质：

　　

　　①difs(A,B)>0;②difs(A,B)=difs(B,A)③difs(A,A)=0，difs(A,B)=0当且仅当A=B；④difs(AC)dFS(A,B)+difs(B,C),其中A,B,CGIFS(X)；⑤设A,B,CGIFS(X)B比C更靠近A当且仅当difs(A,BXdips(AC).

　　

　　3.2质量管理体系运行有效性评价模型

　　

　　设有m个企业A;，A2,…，Am参与质量管理体系运行有效性的评价，评价体系有效性的指标集为C={G，C2,…Cn},评价指标Cj的权重为w/，其

　　

　　n中0<w/<1(=1，2，…"），且Ew/=1.　一1

　　

　　①确定评价指标的权重

　　

　　作者选取质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面作为评价质量管理体系运行有效性指标.由于每个指标对体系有效性的重要程度不尽相同，所以在评价时的权重大小也应有所区别.作者通过层次分析法、熵值法等确定各评价指标的权重.取上述5个

　　

　　指标的权重向量为w=(w/，W2,W3,W4,W5)=(0.25,0.5，0.30,0.15,0.15).

　　

　　②构建直觉模糊评价矩阵

　　

　　通过专家打分可以得到企业A;第/个指标的评价值，可用直觉模糊值P/=(A/，YYn)表示.于是可得参评企业集Az,A2,…，Am的直觉模糊评价矩阵

　　

　　P=(An，Yu，兀11)(lU12，了12，兀12)…(Vln,Y1n，3T1n)(A21，Y1，兀21)(U22，722，兀22)?…(An，兀2n)((Ai'，Y,n^兀m1)(n?2，Yw;2，兀m2)?…（(mn，Ym，'Kmn)1—内一7"，（=7，2，…m；j=1，2，…，n)

　　

　　③确定直觉模糊正理想解和负理想解所谓直觉模糊正理想解是指100%满足决策者

　　

　　要求的候选方案，而直觉模糊负理想解是指100%不满足决策者要求的候选方案.记直觉模糊正理想解为A+=(a+,a+,…，a+)负理想解为水:A=(a/，a2，an)其中a丨=(，0，0)，a'i=(0，1,0).

　　

　　④计算每个参评企业的直觉模糊评价值到直觉模糊理想解的距离

　　

　　每一参评企业Ai的直觉模糊评价值到直觉模糊正理想解和负理想解的距离分别为

　　

　　d+=(^(y-ij—,al)2+(j—Y)2+l3n/^(j-n+)2]}，(2)di=\^^[(—y)2+(ij—Y/)2+l3n/^一I1/2(nj—n/)2]t.(3)

　　

　　如果考虑评价指标{C/，G，…Cn}的权重w=(w1,W2j…Wn)，(0j=1,2，?…n)则加权后的直觉模糊集距离为

　　

　　　nd7=-1^Wj[(ij—y)+(Yij—Y)L3nj^　(i—n/)]J.(5)

　　

　　⑤计算各参评企业的综合评价指数hki—di/(d—+d+)(i—1，2，?…m) （6）

　　　

　　按照综合评价指数的大小，对各参评企业质量体系运行有效性进行排序，h的值越大，相应的质量管理体系运行有效性越优.

　　

　　4算例分析具体实例说明上述方法的计算过程.假设对5个企业A1,A2，As,A4，A5的质量管理体系运行有效性进行综合评价，所考虑的评价指标为质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面.决策者根据自己的知识、经验以及统计数据等确定出每个参评企业关于评价指标的直觉模糊评价矩阵如表2所示.

　　

　　根据直觉模糊理想解的定义，构造直觉模糊理想解方案与负理想解方案如表3所示.

　　

　　正理想解和负理想解的距离d+和d「以及各参评企业的综合评价指数U计算结果如表4所示.

　　

　　根据各参评企业的综合评价指数大小可得其体可知企业A4质量体系运行有效性最佳.

　　

　　5结论

　　

　　建立和运行有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争作者在界定质量管理体系有效性的涵义和建立了质量管理体系运行有效性评价指标体系的基础上，提出了一种基于直觉模糊集和TOPSIS法的质量管理体系运行有效性评价的新方法，算例分析说明了该方法的可行性和有效性.

客户对象明确、资源丰富、信用好

因此，我们在大力加强对已有相关法律的宣传、执行和督察力度的同时，要不断完善公共危机管理的法律法规，这样对各种突发事件采取措施时才能有法可依，才具有权威性虽然在《条例》中明确规定了比较健全的管理规定和监管机制，但实际执行中确实存在监管不力的问题在责任竞合情况下，可以基于侵权行为提起诉讼，而不必提起违约之诉前期严格的户籍制度把广大农民禁锢在农村，但是自上世纪七十年代末改革开放以来，中国经济注入了前所未有的生机和活力，社会经济发展十分迅速，农村也发生了非常大的变化靠市场单方面的调节，只能对资源配置起着基础性的作用；反之，仅仅依靠政府和政策，资源最优配置也是无望实现的

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　　“21世纪是质量的世纪.”产品和服务质量的好坏，已成为企业生存和发展的重要影响因素.统计过程控制即SPC(StatisticalProcessControl)是质量管理中的常用方法，其核心是控制图理论.但目前，在很多企业现场管理中，控制图还没有得到很好应用，究其原因,主要是现有SPC软件系统使用不方便，效率不高.

　　

　　因此，有必要引入迅速发展的嵌入式技术，开发集数据采集和统计分析于一体的可移动的嵌人式统计质量管理器，实现现场质量的在线实时统计管理.而质量控制图作为嵌人式质量管理器的主要功能有必要单独研究.文中主要对嵌人式质量管理器中质量数据的录人、保存和处理以及控制图的生成与显示作重点研究.

　　

　　1.嵌入式终端简介

　　

　　嵌人式系统是以应用为中心、以计算机技术为基础、软硬件可裁减、适应应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗严格要求的计算机系统，已经得到广泛的应用.Linux作为一种源代码公开的可裁减的软件平台系统，具有多任务、多用户、多平台和强大的网络通信功能，正在嵌人式开发领域稳步发展，是发展未来嵌人式产品的绝佳选择.

　　

　　嵌人式质量管理器是实现质量控制图的终端平台,它所采用的MCU是32位的嵌入式专用处理器芯片.终端具有16MB的SDRAM和320x240象素的单色液晶显示屏LCD、键盘、串口与网口、电子盘（用于存储质量数据）和报警器（包括报警灯和蜂鸣器）等，采用uClinux作为嵌入式操作系统,程序的编写采用C语言.嵌人式终端结构图见图1.其中，LCD用于质量数据和控制图以及其它质量信息的显示，数据存储器为32MB的电子盘键盘是用于质量数据的录人和对终端的操作与控制，串口和网口是质量数据自动采集和导出的主要通道，报警器用于质量状况异常报警?

　　

　　2.控制图理论

　　

　　控制图是用来分析和判断工序是否处于稳定状态的一种图形工具.它通过监视生产过程的质量波动状况（即工序是否处于受控状态），来判断并发现工艺过程中的异常因素,它具有稳定生产、保证质量、积极预防的作用.

　　

　　控制图是在平面直角坐标系中，作出三条平行于横轴的线段而形成的.其中，纵坐标表示需要控制的质量特性;横坐标表示按系统取样方式得到的编号.而三条横线是中线（实线）即CL(CentralLine)，上控制界限（虚线）即UCL(UpperCentralLine)和下控制界限(虚线）即LCL(LowerCentralLine).在控制时通过抽样检验，测量质量特性数据，用点描在图上相应的位置，便得到一系列坐标点，将这些点连接起来，就得到一条反映质量特性值波动状况的折线.通过分析折线的形状和变化趋势,以及折线和三条控制线的相互关系,得到工艺过程的状况.

　　

　　控制图中的上、下控制界限是判断工序是否失控的主要依据，控制图的核心问题之一是确定经济合理的控制界限线.当前，我国和大多数工业国家都是根据±3^法来确定上、下控制界限线的.采用3^法确定控制界限时，一般计算公式如下，这些计算公式也是进行数据处理的主要依据：

　　式中4为样本统计量A(幻为-的平均值;?(-)为$的标准偏差.

　　

　　在统计质量管理中常用的控制图主要有计量值控制图和计数值控制图.其中计量值控制图包括平均值与极差控制图G控制图）、中位数与极差控制图(i控制图）、单值与移动极差控制图&控制图）等，计数值控制图包括不合格品率控制图（P图）、不合格品数控制图图）、单位缺陷数控制图（f/图）和缺陷数控制图（C图）等.

　　

　　3.质量数据的录人、保存与处理

　　

　　质量数据是进行统计分析和生成控制图的数据基础,有必要对嵌人式终端上的数据录入、数据的保存形式和相关处理进行必要的研究.

　　

　　质量数据的录人是通过键盘完成的，当键盘有按键按下时，首先将该按键的读取值转换成系统能够识别的ASCII码，并保存在字符串数据中，然后调用字符显示函数将该字符在LCD的指定位置上显示出来.当一个数据录人完毕后，系统调用数据类型转换函数将录人的字符串转换成整数或浮点数，一个数据的录入就完成了.

　　

　　图2是在嵌人式终端上实现的5-/?控制图的质量数据录人与数据浏览时的界面.

　　

　　嵌入式终端采用文件形式保存质量数据.因此,定义合适的数据结构就成为进行数据保存和处理的必然选择，在C语言中，结构体就是一种有效的数据类型.针对不同的控制图类型分别定义的结构体就是进行数据保存和处理的基本单位.

　　

　　通过对样本数据的研究发现，生成控制图所需的样本数据和相关信息都有一定的规律性.以平均值-极差控制图为例,结构体中不仅要具有样本号和保存样本数据的数组的数据项，还要包括样本的基本尺寸和每组数据的平均值与极差以及每组数据的个数.

　　

　　由于平均值-极差控制图和中位数-极差控制图有着类似的数据结构，所以两种控制图采用相同的数据结构.下面是定义的各种控制图的结构体类型的数据结构，依次为平均值（中位数）与极差控制图G控制图或i-/?控制图）、单值与移动极差控制图U-佑控制图）、不合格品数控制图（Pn图）、不合格品率控制图(P图）、缺陷数控制图（C图）和单位缺陷数控制图（f/图）：

　　

　　质量数据的处理主要是计算样本的一系列特征值，以平均值与极差控制图为例，在平均值-极差控制图中需要计算的特征值有每组样本的平均值、极差值、总样本的平均值、标准偏差等以及控制图的中线值和上下控制界限值等.

　　

　　此外,数据的处理还包括控制图的异常判断.控制图的异常判断不是在生成控制图自动完成的，而是对质量数据计算的结果.控制图的判断异常主要是进行数据大小的比较，比如当控制图的点超过控制界限时，就是比较点子所代表的数据与控制界限值的大小完成异常判断的.而异常判定结果就是嵌人式质量管理器发出异常报警的主要依据.

　　

　　4.控制图的生成与显示

　　

　　控制图是质量特征信息的主要表现形式.在嵌人式终端上，控制图的生成是基于保存在文件中的质量数据完成的，而控制图的显示主要是通过调用点绘制函数、直线绘制函数、矩形绘制函数等函数来实现的.下面是其实现的主要方法与步骤.

　　

　　1)首先从数据文件内读出数据.针对每一种控制图数据文件都定义有不同的数据读写函数，这些函数将数据从电子盘的相应数据文件中读入内存.

　　

　　2)控制图坐标系的绘制.在LCD上显示的尺寸是以象素来计算的，LCD的大小为320x240个象素，首先选定点(20，220)作为坐标原点，通过直线绘制函数来绘制坐标系.下面是在LCD上绘制坐标系的源代码：

　　

　　3)控制图的中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL的绘制.这些控制界限线是根据数据处理结果完成的.中心线是直接采用绘制一根直线的方式实现的.而UCL和LCL(LCL为0或负值时不绘制）由于是用虚线来表示，它的绘制采用直线段和空格交替的方式实现的.在上下控制界限线的绘制中要考虑控制图的显示比例，因此针对不同的控制图，在LCD上选取一个合适的纵坐标值作为上控制界限或者最大上控制界限计算出纵坐标方向的显示比例.横坐标方向上的显示比例与上面的方法是类似的.这样就解决了控制图的显示比例问题，保证了一张控制图能够完整地显示在LCD上.下面是绘制控制图上下界限的源代码.

　　

　　4)点的绘制.为了在LCD上直观地显现控制图的点，采用以该点为中心绘制一个小正方形来表示一个点的方法实现的.下面是在LCD上打“点”的源代码.

　　5)控制图曲线的绘制.控制图曲线的绘制是将相邻两个坐标的“点”用直线连接起来即可，绘制曲线的源代码见下.

　　

　　下面是在嵌人式终端上实现的S-i?控制图（见图3)，它是从某轧钢厂生产的钢板上测得的100个样本数据并分成20组生成的.

　　

　　通过对嵌人式质量管理器上质量数据的录入、保存与处理和控制图的生成与显示的研究和实现，解决了嵌入式质量管理器中的相关问题，为最终实现现场质量的在线实时统计管理奠定了基础.

2019年中考议阅读及答案全校统一学号、工号的最大优越性是便于多方面管理，同时也为数字化校园网的建立奠定了良好的基础

　　此外，也应当看到，该条规定明确了对于“尚未取得注册的诉争商标”，只有其在引证商标申请日前已持续使用的才予以支持，但是，该条规定没有明确，对于已经取得注册的商标，其在引证商标申请日之后的使用是否就予以支持呢?从该条规定隐含的意思来看，应该是予以支持，这样的理解是具有一定合理性的，目的是促使在先商标权人及时行使权利并维护社会稳定二要指导合作社实施标准化生产，提高农产品质量安全，邦助申办无公害农产品、绿色食品、有机食品认证

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　　欧盟成员国之间也存在着相互学习和影响的问题

　　在我国金融广告发展态势良好的情况下，明确金融广告特点，以此来深入了解金融广告，并探究金融广告的未来发展方向，科学、合理的进行金融广告创新，如此可以增强金融广告的影响力，为金融机构或金融企业带来更多经济效益，同时，促进金融广告良好的发展

　　及时和终结性。